Di sisi lain, pengaturan sistem manajemen sumber daya manusia bertujuan untuk meningkatkan transparansi, akuntabilitas, dan profesionalisme dalam pengelolaan SDM. Penekanan pada akuntabilitas diarahkan untuk meningkatkan kinerja serta tanggung jawab instansi, sedangkan penguatan pengawasan bertujuan untuk mencegah penyalahgunaan wewenang dan meningkatkan integritas aparatur.
"Pengukuran kinerja pegawai dilakukan secara berkala melalui aplikasi e-Kinerja. sedangkan peningkatan kualitas SDM melalui program pelatihan," ungkapnya.
DPMPTSP Purbalingga telah melakukan berbagai inovasi dalam pelayanan publik, termasuk aplikasi SiPurba (Sistem Informasi Pelayanan Untuk Reformasi Birokrasi yang Akuntabel) yang mengintegrasikan proses perizinan, pembayaran pajak, dan pengawasan lapangan. Selain itu, terdapat juga inovasi Goa Lawa (Gerai Online Konsultasi LKPM via WhatsApp) yang memfasilitasi pelaku usaha dalam menyampaikan permasalahan terkait pelaporan kegiatan penanaman modal melalui grup WhatsApp.
"Dengan layanan konsultasi melalui WA, pelaku usaha dapat dimudahkan untuk menerima layanan konsultasi klinik LKPM dimanapun dan kapanpun, sehingga tidak terhambat serta lebih cepat," tambahnya.
Inovasi Saklar Lampu (Seketika Kelar Layanan Mikro Perizinan Berusaha) memberikan kemudahan bagi pelaku UMK untuk mendapatkan Nomor Induk Berusaha (NIB) dan Sertifikat Standar dalam waktu kurang dari satu jam, dengan syarat yang sederhana yaitu hanya NIK dan nomor WhatsApp. Selain itu, Layang Lupus Keren (Layanan Sambang Lokasi Usaha) mendukung kelompok rentan dalam proses perizinan usaha melalui layanan yang bersifat inklusif.
"Petugas layanan DPMPTSP datang ke lokasi usaha kelompok rentan dalam rangka fasilitasi pembinaan maupun pengurusan izin usaha," katanya.
Dengan dedikasi yang kuat dan berbagai inovasi yang telah diterapkan, DPMPTSP Purbalingga berharap dapat memperoleh predikat WBK/WBBM. Pencapaian ini akan menjadi bukti konkret dari upaya pemerintah dalam menciptakan pelayanan publik yang lebih bersih, transparan, dan profesional di Purbalingga.
Editor : Arbi Anugrah
Artikel Terkait
