PURWOKERTO, iNews.id – Satgas Saber Pungli mengungkap bahwa pelayanan di bidang kependudukan masih menjadi sektor yang paling banyak dikeluahkan masyarakat. Kasusnya mencapai ratusan ribu dan telah dilakukan penindakan.
Sekretaris Satgas Saber Pungli Irjen Pol Agung Makbul mengatakan selama tahun 2021, adanya pungli yang dikeluhkan oleh masyarakat pada sektor pelayanan publik adalah layanan kependudukan.
“Hasil evaluasi terbanyak yang ditangani Satgas Saber Pungli terkait dengan bidang kependudukan. Mulai dari mengurus akte kelahiran dan akte kematian,”jelas Irjen Agung usai menjadi pembicara dalam Dialog Kebangsaan di Ruang Joko Kaiman Pendapa Si Panji Purwokerto, Selasa (28/12/2021).
Hingga kini, lanjut Agung, jumlah kasus yang muncul paling banyak terjadi di Jawa. Laporan di luar Jawa lebih sedikit. Hal itu terjadi, karena jumlah penduduk di Jawa lebih padat ketimbang luar Jawa.
Irjen Agung menjelaskan bahwa tugas Satgas Saber Pungli lebih pada prosi pencegahan. Kalau pun ada penindakan, relatif tidak sebanyak upaya pencegahan yang dilakukan.
“Kita ini 70% tugasnya pencegahan. Jadi kita maksimalkan pencegahan, meskipun yang kita tindak juga ada, dan di masa pandemi ini praktik pungli mengalami penurunan," ujarnya. Menurutnya, warga masyarakat saat meminta pelayuanan publik tidak terlayani dengan baik bisa mengugat pejabat, ASN maupuan aparat negara jika tidak memberikan pelayanan publik yang benar sesuai aturan.
“Bisa saja hal itu terjadi pada pelayanan kesehatan, di pemda, BPN, PUPR, Imigrasi maupun OPD-OPD yang memiliki fungsi pelayanan publik. Bagi aparat pelayan publik harus benar-benar hati-hati,” tandasnya.
Editor : EldeJoyosemito
Artikel Terkait
