Untuk membantu keluarga korban, KAI membuka Posko Informasi di Stasiun Bekasi Timur. Sementara itu, operasional stasiun untuk sementara dihentikan, dan layanan KRL hanya beroperasi hingga Stasiun Bekasi.
“Kami menyampaikan duka cita mendalam atas kejadian ini serta memohon maaf kepada seluruh pelanggan. Fokus kami saat ini adalah penanganan korban dan koordinasi dengan seluruh pihak terkait,” ujar Anne.
Dampak kecelakaan tersebut juga menyebabkan 25 perjalanan kereta api jarak jauh dibatalkan. Namun, hingga Selasa dini hari pukul 01.04 WIB, jalur hilir lintas Bekasi–Tambun telah kembali dapat dilalui kereta.
“Jalur hulu masih dalam proses evakuasi dan penanganan. Kami terus mengupayakan percepatan agar perjalanan dapat kembali normal secara bertahap dengan tetap mengutamakan keselamatan,” jelasnya.
Selama proses penanganan, KAI melakukan penyesuaian pola operasi perjalanan KRL sesuai kondisi jalur. Penumpang yang terdampak pembatalan perjalanan diberikan pengembalian tiket secara penuh dengan masa pengajuan hingga tujuh hari ke depan.
Untuk penumpang KA Argo Bromo Anggrek relasi Surabaya Pasarturi–Gambir, KAI juga menyediakan layanan lanjutan berupa bus menuju Stasiun Gambir.
Editor : EldeJoyosemito
Artikel Terkait
