Kabupaten Banyumas Raih Peringkat 7 Nasional Kepatuhan Standar Pelayanan Publik

PURWOKERTO, iNewsPurwokerto.id - Pemerintah Kabupaten Banyumas berhasil meraih peringkat 7 Nasional kategori Kabupaten, pada Penilaian Kepatuhan Penyelenggaraan Pelayanan Publik yang dilaksanakan oleh Ombudsman RI Tahun 2023 di Hotel Aryaduta, Jakarta Pusat pada Kamis sore (14/12) kemarin. Kabupaten Banyumas masuk dalam Zona Hijau Kualitas Tertinggi dengan nilai 96,98. 

Penghargaan diterima secara langsung oleh Pj. Bupati Banyumas Hanung Cahyo Saputro, ia pun mengucapkan selamat dan apresiasi kepada seluruh jajaran Pemerintah Kabupaten Banyumas hingga berhasil mendapatkan penghargaan tersebut.

Baca Juga

Tinjau Gudang Logistik KPU, Pj Bupati Banyumas Pastikan Surat Suara Pilkada Aman

“Tentunya saya berterimakasih atas kolaborasi dan kerjasama semua OPD yang melakukan pelayanan publik kepada masyarakat Kabupaten Banyumas sehingga Pemkab Banyumas berhasil meraih peringkat 7 Nasional," kata Hanung dalam keterangannya, Jumat (15/12/2023).

Hanung mengatakan, dengan penghargaan tersebut, ia berharap agar penyelenggara pelayanan dapat semakin meningkatkan pelayanan dan memberikan pelayanan yang prima. Sehingga masyarakat Banyumas semakin sejahtera dengan adanya kemudahan dalam pelayanan.

"Penghargaan pastilah menjadi kebanggaan karena itu wujud pengakuan dari lembaga yang berwenang. Namun yang lebih penting adalah Pemerintah sebagai penyelenggara layanan wajib memberikan pelayanan yang lebih berkualitas serta mampu meningkatkan dan memperluas kolaborasi antar unit vertikal, horizontal maupun diagonal sekaligus berupaya untuk menghilangkan ego sektoral," ucapnya.

Baca Juga

Hari Santri Nasional, Pj Bupati Banyumas: Harus Mampu Jadi agen Perubahan

"Termasuk meningkatkan sinergi gotong royong demi mendukung pencapaian kinerja pemerintah dan masyarakat Banyumas benar-benar ikut merasakan kemudahan pelayanan yang diberikan," lanjutnya.

Sementara menurut Kepala Bagian Organisasi Setda Banyumas Kuswati mengatakan jika ada 415 Pemerintah Kabupaten yang dinilai di seluruh Indonesia. Sedangkan Banyumas sendiri berhasil berada di posisi ke 7 dengan skor 96,98. 

"Untuk posisi pertama diraih oleh Pemerintah Kabupaten Tuban dengan skor 97,44," ucapnya.

Baca Juga

Mahasiswi UIN Saizu Purwokerto Masuk Nominator Duta Baca Jawa Tengah

Kuswati menambahkan bahwa kurun waktu penilaian dilakukan pada bulan Juli sampai Oktober 2023. Dalam penilaian ini segenap dimensi, variabel, dan indikator penilaian diambil berdasarkan komponen penyelenggaraan pelayanan publik yang disebutkan dalam Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009, Peraturan Pemerintah Nomor 96 Tahun 2012, dan Peraturan Presiden Nomor 76 Tahun 2013 yang berkaitan langsung dengan penyelenggara layanan.

"Indikatornya ada 4 yaitu dimensi input meliputi kompetensi penyelenggara pelayanan dan sarana prasarana, dimensi proses yaitu standar pelayanan publik, dimensi output yaitu persepsi mal administrasi dan dimensi pengaduan yaitu terkait pengelolaan pengaduan," jelasnya.

Untuk lokus penilaian di Kabupaten Banyumas meliputi dinas pelayanan strategis yaitu Dinas Pendidikan, Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil, Dinas Kesehatan, Dinas Sosial Pemberdayaan Masyarakat Desa (Dinsospermades), Dinas Penanaman Modal Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP), Puskesmas Purwokerto Timur 1 dan Puskesmas Purwokerto Timur 2.

Editor : Arbi Anugrah