Makin Canggih, Beragam Fitur Mobile JKN Mudahkan Peserta Akses Layanan

Baca Juga

Keren, Inilah Duta Muda BPJS Kesehatan 2025

Selain itu, Mobile JKN dilengkapi fitur Voice Over Internet Protocol (VoIP) yang memungkinkan peserta menghubungi Care Center 165 tanpa menggunakan pulsa.

Fasilitas tersebut dapat dimanfaatkan untuk memperoleh informasi maupun menyampaikan pengaduan terkait Program JKN tanpa harus datang langsung ke kantor BPJS Kesehatan.

“Apabila peserta membutuhkan informasi atau ingin menyampaikan pengaduan terkait Program JKN tanpa perlu datang ke kantor, dapat memanfaatkan fitur VoIP untuk terhubung dengan Care Center 165 tanpa pulsa,” kata Hamdani.

Salah seorang peserta JKN, Ahmad Supardi (39) mengaku sebelumnya belum banyak memanfaatkan berbagai fitur yang tersedia dalam aplikasi Mobile JKN. Ia telah mengunduh aplikasi tersebut sejak 2021, tetapi selama ini hanya menggunakannya ketika membutuhkan layanan tertentu.

“Selama ini saya menggunakan Mobile JKN sesuai kebutuhan saja. Ternyata setelah tahu ada banyak fitur lain, ternyata secanggih itu ya aplikasi Mobile JKN sekarang. Berkembang pesat dan banyak fitur yang membantu serta memudahkan kami sebagai peserta,” ujar Ahmad.

BPJS Kesehatan berharap semakin banyak peserta mengenal dan memanfaatkan fitur-fitur Mobile JKN sehingga akses terhadap informasi dan layanan Program JKN dapat dilakukan secara lebih mudah, cepat, dan praktis.

Editor : EldeJoyosemito