JAKARTA, iNewsPurwokerto.id - Bagi nasabah yang gagal membayar atau menunggak pinjaman online (pinjol), kunjungan debt collector (DC) menjadi hal yang tak terhindarkan. Namun, penting untuk memahami hak-hak nasabah serta prosedur yang berlaku agar proses penagihan berjalan sesuai aturan.
1. Hak Nasabah Saat Didatangi Debt Collector
Debt collector yang ditugaskan menagih utang wajib mengikuti peraturan yang telah ditetapkan Otoritas Jasa Keuangan (OJK). Berdasarkan Peraturan OJK (POJK), proses penagihan harus dilakukan secara sopan, profesional, dan tidak melanggar hukum.
Nasabah berhak meminta identitas resmi DC serta surat tugas dari perusahaan yang bersangkutan. Pastikan nama dan informasi yang tertera sesuai dengan pihak yang datang untuk menagih. Jika debt collector tidak bisa menunjukkan identitasnya, nasabah berhak menolak memberikan data pribadi atau informasi lain.
2. Bagaimana DC Menemukan Alamat Nasabah?
Salah satu pertanyaan yang sering muncul adalah bagaimana debt collector bisa menemukan alamat nasabah, terutama jika sudah pindah tempat tinggal.
Editor : Arbi Anugrah
Artikel Terkait
