Tak Bisa Lebaran Bareng Keluarga, Operator 110 Polresta Banyumas Siaga Layani Pemudik

PURWOKERTO, iNewsPurwokerto.id - Di tengah tingginya mobilitas arus mudik Lebaran 2026, peran operator layanan call center 110 Polresta Banyumas menjadi ujung tombak dalam merespons berbagai kebutuhan darurat masyarakat selama pelaksanaan Operasi Ketupat Candi (OKC) 2026.

Di balik komunikasi yang terdengar tenang di saluran telepon, para operator bekerja tanpa henti menghadapi beragam situasi, mulai dari laporan kecelakaan hingga gangguan perjalanan pemudik.

Baca Juga

Polresta Banyumas Kerahkan 822 Personel untuk Pengamanan Mudik Lebaran

Salah satu operator, Bripda Zakiy, mengaku bangga dapat terlibat langsung dalam pelayanan pada momen penting tersebut. Menurutnya, kepuasan tersendiri dirasakan ketika masyarakat terbantu dan perjalanan mereka menjadi lebih aman.

“Kami merasa bangga bisa hadir saat masyarakat membutuhkan, terutama di momen mudik Lebaran. Harapannya, perjalanan mereka menjadi aman dan lancar setelah menghubungi layanan 110,” ujarnya.

Operator lainnya juga menyebut tugas ini sebagai bentuk pengabdian kepada masyarakat. Dia menilai, membantu menciptakan situasi keamanan dan ketertiban selama arus mudik menjadi motivasi utama dalam menjalankan tugas.

Baca Juga

Kuota Mudik Gratis Nataru Sebanyak 33 Ribu Lebih, Begini Cara Daftarnya

“Memberikan pelayanan kepada masyarakat menjadi kebanggaan tersendiri. Apresiasi dari warga juga menjadi penyemangat bagi kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik,” tuturnya.

Namun di balik itu, terdapat sisi emosional yang turut dirasakan para operator. Briptu Ariyanto mengungkapkan, sebagai penerima laporan pertama, dirinya kerap merasakan kepanikan hingga kekhawatiran dari para penelepon, terutama saat terjadi kecelakaan atau kendala di perjalanan.

Editor: EldeJoyosemito