4. Kenali Hak-Hak Anda
Penagih utang tidak boleh melakukan kekerasan, mengancam, atau menagih di luar jam kerja, yakni pukul 08.00 hingga 20.00. Mereka juga tidak boleh menagih di hari libur. Memahami hak ini penting untuk melindungi diri dari tindakan yang menyalahi aturan.
5. Bersikap Jujur
Jika Anda memang sedang kesulitan membayar, sampaikan kondisi sebenarnya. Jelaskan secara terbuka kapan Anda bisa mulai melunasi atau mencicil utang yang tertunggak.
6. Tawarkan Solusi, Buka Ruang Negosiasi
Mengutip buku Solusi Cerdas Mengatasi Hutang Kredit terbitan Penebar Plus+, cobalah ajukan opsi pembayaran yang lebih ringan atau penjadwalan ulang cicilan. Banyak lembaga keuangan bersedia berdiskusi jika Anda bersikap kooperatif.
7. Laporkan Jika Terjadi Pelanggaran
Apabila Anda menghadapi tindakan yang mengandung intimidasi atau pelecehan, jangan diam. Segera laporkan ke Otoritas Jasa Keuangan (OJK) melalui nomor 157 atau email ke konsumen@ojk.go.id.
Dengan pendekatan yang sopan namun tegas, Anda tetap bisa menjaga ketenangan sekaligus memperjuangkan hak Anda. Demikian langkah yang bisa diterapkan saat berurusan dengan debt collector.
Editor : Arbi Anugrah
Artikel Terkait
