PURWOKERTO, iNewsPurwokerto.id — Pemkab Banyumas menekankan perusahaan dan instansi pemerintah terus memperbaiki kualitas pelayanan publik. Pelayanan diharapkan semakin responsif terhadap kebutuhan masyarakat dan tidak berhenti pada pemenuhan kewajiban administratif.
Kepala Dinas Ketenagakerjaan dan Perindustrian (Dinnakerin) Kabupaten Banyumas Wahyu Dewanto mengatakan Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) dapat menjadi momentum untuk memperkuat komitmen dalam memberikan pelayanan terbaik.
"Hari Pelanggan Nasional ini merupakan momentum yang sangat tepat bagi semua perusahaan yang ada di Banyumas, termasuk berbagai instansi pemerintah, untuk berkomitmen memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat," kata Wahyu dalam peringatan Harpelnas 2026 di Kantor BPJS Ketenagakerjaan Cabang Purwokerto, Jumat (4/9/2026).
Menurut Wahyu, orientasi pelayanan tidak semestinya hanya berkaitan dengan produk ataupun keuntungan. Perusahaan dan lembaga pemerintah perlu menempatkan kebutuhan masyarakat sebagai bagian penting dalam memberikan layanan.
"Jangan berpikir karena masyarakat itu harus dilayani, tetapi karena kita sebagai sebuah instansi memang punya kewajiban untuk memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat," ujarnya.
Ia menilai prinsip tersebut juga penting diterapkan dalam penyelenggaraan jaminan sosial ketenagakerjaan. Perlindungan terhadap pekerja, kata dia, merupakan bentuk pelayanan yang manfaatnya dapat dirasakan secara langsung oleh masyarakat.
Dinnakerin Banyumas, lanjut Wahyu, terus mendampingi BPJS Ketenagakerjaan dalam memperluas perlindungan jaminan sosial bagi pekerja di wilayah Banyumas.
Ia mengajak pekerja yang belum menjadi peserta untuk segera mendaftarkan diri. Mereka juga diharapkan mengajak keluarga, kerabat, tetangga, maupun pekerja lainnya agar memiliki perlindungan ketika menghadapi risiko sosial dan ekonomi.
Editor : EldeJoyosemito
Artikel Terkait
