Tingkatkan Layanan, BPJS Kesehatan Gelar Sertifikasi Layanan Prima

Kepala BPJS Kesehatan Cabang Purwokerto, Niken Sawitri, berharap hasil pembelajaran dapat diterapkan secara optimal di masing-masing fasilitas kesehatan.

Baca Juga

BPJS Ketenagakerjaan Bidik Kepesertaan Pekerja Informal Tembus 20 Persen

“Kami berharap peserta mampu mengimplementasikan hasil pembelajaran ini di tempat kerja masing-masing, sehingga peserta JKN benar-benar mendapatkan pelayanan sesuai standar layanan prima,” jelas Niken.

Sebanyak 76 petugas PIPP dari fasilitas kesehatan di wilayah kerja BPJS Kesehatan Cabang Purwokerto yang meliputi Kabupaten Banyumas, Cilacap, dan Purbalingga turut ambil bagian dalam kegiatan tersebut. Selanjutnya, para peserta mengikuti Sertifikasi Kompetensi oleh Asesor Lembaga Sertifikasi Profesi (LSP) BPJS Kesehatan.

Niken menegaskan, standar pelayanan prima di fasilitas kesehatan terus didorong sebagaimana tertuang dalam Surat Edaran BPJS Kesehatan Nomor 1 Tahun 2024 tentang Panduan Pelayanan Prima dalam Program JKN.

Baca Juga

BPJS Ketenagakerjaan dan Kejaksaan Perpanjang Kerja Sama, Perkuat Kepatuhan Pemberi Kerja

“Kami berharap seluruh peserta dapat lulus asesmen dan dinyatakan kompeten sebagai petugas PIPP,” pungkasnya.

Melalui sertifikasi ini, BPJS Kesehatan berharap seluruh fasilitas kesehatan mitra dapat terus menjaga kualitas pelayanan. Implementasi layanan prima tidak hanya menjadi tanggung jawab BPJS Kesehatan, tetapi juga seluruh pemangku kepentingan dalam penyelenggaraan Program JKN demi meningkatkan kepuasan peserta.

Editor: EldeJoyosemito