Pihak Bank Buka Posko untuk Korban Penipuan dan Tempuh Jalur Hukum

PURWOKERTO, iNewsPurwokerto.id - Bank Mandiri Taspen menyampaikan apresiasi atas kedatangan sejumlah nasabah ke Kantor Cabang Purwokerto untuk meminta penjelasan terkait perkembangan kasus dugaan penipuan yang mereka alami. 

Dalam pertemuan tersebut, manajemen melakukan dialog dengan para nasabah dan memberikan penjelasan mengenai langkah-langkah yang telah ditempuh perusahaan.

Baca Juga

Bank Mandiri Taspen Buka Suara Usai Didemo Korban Dugaan Penipuan 

Sekretaris Perusahaan Bank Mandiri Taspen, Tulus P. Hutarabat, mengatakan pihaknya memahami kondisi yang dihadapi para nasabah yang menjadi korban dalam kasus tersebut. Menurut dia, bank telah melaporkan perkara itu kepada aparat penegak hukum dan menghormati seluruh proses hukum yang sedang berjalan.

"Selain menempuh jalur hukum, kami juga membuka posko untuk membantu nasabah serta memberikan berbagai informasi yang dibutuhkan, termasuk menyediakan data dan dokumen yang diperlukan oleh aparat penegak hukum," ujar Tulus.

Ia menjelaskan, selama dialog berlangsung, aktivitas operasional di Kantor Cabang Purwokerto tetap berjalan normal. Seluruh layanan perbankan bagi masyarakat, termasuk transaksi keuangan dan layanan lainnya, tetap diberikan seperti biasa.

Baca Juga

Polresta Banyumas Tahan Eks Karyawan Mandiri Taspen yang Tipu Nasabah, Ini Duduk Perkaranya

Sebagai bentuk kepedulian kepada para nasabah pensiunan, kantor cabang juga menyediakan layanan pemeriksaan kesehatan gratis. Bank bahkan menyiagakan tenaga medis untuk mengantisipasi apabila ada nasabah yang mengalami gangguan kesehatan saat berada di lokasi.

Selain layanan kesehatan, Bank Mandiri Taspen juga terus mengintensifkan program edukasi literasi keuangan kepada para nasabah. Program tersebut bertujuan meningkatkan pemahaman masyarakat dalam mengelola keuangan sekaligus meningkatkan kewaspadaan terhadap berbagai modus penipuan, khususnya yang mengatasnamakan investasi.

Tulus menambahkan, percepatan penyelesaian kasus ini juga membutuhkan dukungan dari para korban. Karena itu, pihaknya mengimbau para nasabah yang terdampak untuk turut melaporkan kasus tersebut kepada kepolisian dan membantu proses penyelidikan yang tengah dilakukan.

Baca Juga

Polresta Banyumas Usut Investasi Bodong Eks Pegawai Bank Mandiri Taspen 

"Kami berharap para pensiunan yang menjadi korban dapat bekerja sama dengan bank, termasuk dengan melapor dan membantu proses yang sedang dilakukan oleh Polresta Banyumas dan OJK, sehingga penanganan perkara ini dapat segera diselesaikan," katanya.

Editor: EldeJoyosemito